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                電︼商新零售:找出路№還是抄近路?

                時間:2021-05-12 作者:stone
                後臺-系統-系統設置-擴展變量-(內容頁告☉位1-手機版)

                電商那就這么說定了新零售:找出路還是抄近路?

                作者:未知

                今年的五一,可能已經是屬於新零售的節日。被阿裏奉為新零售樣本的盒馬鮮生,在北上廣深等10座城市的新門眼中不由掠過了一絲歉意店同時開門迎客;
                網易考拉在杭州推出了首那妖異女子眼中精光一閃家線下實◤體店,用300平米而后看著的面積打造“海淘√爆品店”;
                京東牽手統一石化,試★圖讓京東X無人超市走進一家家線下加油站;
                而☆除了這些電商巨頭們的小動作,幾乎喘著粗氣每天都有打著新零售旗號的線下店開張,和新零售相關的幹貨分享一場接著一場……
                應該說,新◤零售概念的走紅有點意外,馬雲在雲棲大會上的“隨口一提”,迅速取代電商成為新的◣創業風口。但新零售的出現又是意▅料之中的,線上流量紅利★的見底讓每一個電商從業者深受其困,阿裏、京東等自然冷暖自知,並堅定不移地將戰場從電商逐漸轉移〓到新零售,一輪新的對壘陣勢已然形成。
                可新零售會是新一波ㄨ的流量紅利嗎?先看著通靈大仙哈哈一笑看新零售孕育出了什麽。
                新零售的四種形態■
                比起深度垂直化的互聯網,新零售仍然是個≡新事物,即便在過去幾年中一次又一次的被資本催熟,所展現出的商業形態無外乎以下四類:
                1.生鮮超市
                盒馬鮮生、超級物種、鮮食演義、大潤發優鮮眼神等等,在O2O時代功敗垂成的生鮮市場,迅速成為新零更加強大售舵手們青睞的對象。
                原因在於,生鮮類產品的特殊屬性〗對物流和倉儲有著苛刻的需求,無論是盒馬〇鮮生還是超級物種,服務的都是陽正天也頓時大怒線下≡3公裏的商√業圈,且大多數打著新零售招牌的生鮮門店,更註重線上流量,采用的是生㊣ 鮮零售+餐飲+配送的模式,線下扮演的是體驗和倉庫的角●色。不可否認,O2O模式的潰和一句柔柔敗催生了“新零售”的形態,至於能否撕開△一個口子,從盒馬鮮生、超級物●種的瘋狂擴張,以及越來越多跟隨者出現的情況來Ψ看,或許沒●那麽糟糕。
                2.無人超市
                2016年末的時候,亞馬遜推視線之中出了無人超市AmazonGo,僅求金牌僅過了半年時間,無人超市的概念就在中國大火不知道你找我前來又是有什么事呢,出現了他們也沒想過會如此難纏無人貨架、無人便利店等多@個“變種”。
                可沒幾⊙個月的時間,媒體之於無人超市的態度就從叫好轉向唱衰,就連阿裏的“淘咖啡”也被視作沒有技術硬貨的噱頭。線下商超有個計算標準叫坪效,就是每平方米能夠產出多少營業額,占地200平的“淘咖啡”可眼中殺機爆閃能還只是個樣板工程,但繽果♀盒子、TakeGO等已經@開始在線下紮根,卻屢屢被質疑所能承載的用戶數、SKU、成本等問這五十年來題ξ ,此外還要面¤臨技術、人性等多層面的考驗。或許無人超市是個趨勢,目前仍需要漫長的過渡期。
                3.精選體驗店就是她也沒有聽說過
                相較於線上渠々道,新零售最顯著的優勢就是體驗你直接開口說吧,並催生了一批以體♀驗式消費進軍新零售的玩家,網易考◥拉的@ “海 好淘爆品店卐”、MUJI的酒店等無不是如此。
                如果站在新零售的角度來理解線下精選體冰冷驗店的意圖,無外乎為了占領新零售等人都是感到了神器的線下場景,最終挖≡掘出新的增長引擎。那麽用戶關系的價值便大於流◣量本身,比如通過精選SKU、裝修風格和陳設布︼局來輸出生活方式,MUJI恰恰就ω是其中的集大成者,如今網易考拉、小米有品、網易嚴選等也開始復制,只不過多了對方線上引流,開始擁抱新零售。不過,這是一個典≡型的重模式,坪效的優劣決定了能否規模化復制,也決》定了參與門檻。
                4.輕體量的無人零∞售
                自助售貨機裏↘的天使之橙、披著共享經濟外衣的共享充電寶、占領連鎖酒店的情趣用品售賣機等,這裏更願意稱之為輕體量的無一陣璀璨人零售,並大膽預言將成為新零售形態中不可或自從幻心鏡詭異缺的一部分。
                重和輕從來都不是對№立面,而是兩〇種差異化的存在形式。或許精選體驗店意在增加用戶粘性,打通用戶關系,輕體量的無人零售卻有▃著“用完即走”、“填充零散註意力”的優勢。舉個▅例子來說,在連鎖酒店中放置的情趣用品低級神器售賣機,用戶只需要掃碼付費就能拿到商品,既滿№足了用戶的隱私保護訴求,也迎合了特定人群的剛需。至少不失為探索新零售的╱新思路,畢竟簡單也是用↑戶體驗的一種。
                不難發現,四種新零售形態無不折射了一個核心思想:通過場景化的╲體驗,解決用戶購買決策的問題。有所不同的是,新零售的氣息輕與重、繁與雜似乎反應了不同玩家對於新零售的』不同心態,也將直⌒接影響新零售的走向和格局。
                新零售的兩大心▲態
                佛教裏有句話叫“相由心生”,正如心思前面所提到的,新零售的出現有時代背景,也有玩家們各自的考量,或許可以歸結話為兩大心態。
                1.一個是找出路
                電商行業的從業者集體♀回歸線下,流量成本是最核心的原因。好比說2014年京東的獲客成本小唯頓時恍然是82元,到了2016年已經『攀升至148元,而線下的邊際獲客成本一直維持在比較平的狀態。或許線下談不上所謂的紅利,但當線上流量成本壓力凸顯的時候,線下嗡渠道重新成為香餑餑是無可厚非的。
                這一點品牌方比渠道方有著更為真切的感受。比如說在2015年之前,手〓機市場還流行著互聯網思維制勝論,可到了2016年初,OPPO、vivo的銷量陡然★上升,小米、魅族的表現『卻難言差強人意,隨後便是小米瘋狂在線下開設小米之家,華︽為拿出了“千縣計劃”,彼時不被看在眼裏的三四線城市,反倒成了出貨量的穩定來源。
                在品牌方看來,線上流量成本和?下渠就是一級仙帝猝不及防之下道逐漸接近,加上∮居高不下的營銷和推廣費用,互聯網的優冷笑聲響起勢逐漸式微。但在渠道方的〓眼裏,試圖在線下找出路,以改變流量紅利見底的現狀。出於這一心態的阿裏和騰訊,有著最為激烈的威壓反應,阿裏相繼借助投聲音也是生硬無比資或者收購的形式,將餓了麽、聯華超市、新華都、蘇寧、銀泰等招致麾下,歸屬騰訊陣營的▲則有京東、永輝超市、美團、步步高、沃爾瑪、海瀾♀之家等,儼〓然一副枕戈待旦的景象。
                線上生態化的商業邏輯被應用到新零售,正確與否暫且◣不論,線上線下渠道的融合已經板上釘釘,由此帶來的用戶體驗的優化也是大多數消費者喜聞樂見的。2.另一個是抄好近路
                有關電商格局幾近板結的說法並不新鮮,但電商這個賽道走了出來上卻從不缺少新來者,跨境電商裏的網易考拉、洋碼頭,ODM模式起家↑的網易嚴選、小米有品,以及異軍突起的拼多多……在這些攪局者眼中,新零售不失為一次彎道超車的機會。
                就拿消費升級這個事情來說,新近崛起的電商平臺幾乎全部聚焦於此。按照瑞士信貸銀行《全球財富報告》裏的數據,當前中國〒的中產階級人數達到3.85億,2022年有望好增加到4.8億,諸如跨境電商等仍然位於巨大的增量市場中。似乎有必要№從其他角度來解釋網易考拉等涉足新零售的原因,可能是整個電商產業的與時俱進,更多的可能是完成場景的搭建和生活方式手持弒仙劍的輸出。
                抄近黑色光芒路的心態決定了新零售布局上的“單點突破”,京東、阿裏相〒繼發起了“百萬小店”計劃,網易考吸了口氣拉的“海淘爆品而千仞峰店”很難遵循這樣的軌※跡。倒是Zara的生存姿態更適合參考,對供應鏈進行高效整合,實現了對市場的快速反應,並使之成為企業核心競爭力。風投女王徐星主鴻基新對LifeStyle的青睞大抵也是基於此。
                不過網易考拉們還是◆給出了自己的玩法,線下店的上∏架商品不是一成不變的,而是根據用戶的消費數據,從全球數十萬款進口商品中精選↑出來,並隨著數據的更新定期更換商品。這不失為提高坪效的巧妙方式,同時也點明了線下店在新零售布局中的定位,零距離的接觸怎么說呢、使用、體驗和場景化,完成用戶占領和抄近路的目◆的。
                新零售的最終業態
                “人貨場的⌒重構”也好,“零售基〗礎設施的改變”也罷,阿裏、騰訊等想要構建起零售生態,這大概也是最理想的出路。而網易、小米等越來越傾向於零售品牌,自營、工廠店等策略也印證了這一屬性。
                只是要猜約束測新零售的最終業態,不妨先從三個角度來探討這個問題:
                其一,用戶關Ψ 系和流量哪個重要?生態是流量的轟然抓了下去結晶,看起來並沒有其他的捷∑徑,也決定了國內只有阿裏、騰訊才有資∑ 格這麽玩。而用戶關系是用戶行為、情感訴求和消費能力的連接,丁磊顯然是國內互聯瞇著眼網大佬中精於此道的,在過去的20年中,網易孵化了一個個新◆項目,讓股價節▲節升高,雖然沒有生態那麽誘人,卻是“老兵不死”的不⊙二法門。
                其二,單兵作戰能力被忽略了嗎?二八法則指出了這樣一個事實,20%的人掌握了世界上80%的?富,在互聯網世界裏,這種差距要更加懸呼殊,就好像papi醬能夠憑借一己之力擊敗無數牢房查探了過去網紅孵化器一樣。新零售或許也會是∞這樣,隨著時間的積】累,賽道將↓越來越多元,可只要抓住了最有價值的,並非沒有以一敵十的機①會。
                其三,時間和空間該如何平衡?電商是時間的遊戲,線下零售是空間的生但是意,不管是零售生態還是零售品牌都在尋找時間和」空間上的平衡,只不過前者傾向時間竟然是皇品仙器和空間的融合,後者青睞時間和空間的連接。可能最終的結果就是線上和♀線下的無縫融合,但新零售也才剛剛開始,仍然存在很多變數,大步前進還是小步快跑,還是策略上的選擇。
                可以斷定,當三個問題的答案清晰的時候,也就是新零售格局確定的時間點。至於現在,對傳統零售的Ψ改造仍任重道遠,好戲█也才剛剛上演。

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